Política de privacidade

1. Quais dados tratamos

• Dados de identificação e contato: nome, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone e número de WhatsApp.
• Dados das empresas atendidas: documentos fiscais, contábeis, trabalhistas e societários, guias de impostos, notas fiscais e informações financeiras necessárias à prestação dos serviços.
• Mensagens trocadas pelo WhatsApp e arquivos enviados por esse canal.
• Dados de acesso ao portal: data e hora de acesso e ações realizadas, para segurança.

2. Para que usamos

• Prestar os serviços contábeis, fiscais, trabalhistas e societários contratados e cumprir obrigações legais e regulatórias.
• Atender solicitações pelo WhatsApp, inclusive por atendimento automático (menu), enviar guias, avisos de vencimento e cobranças de honorários.
• Responder interessados que pedem informações ou propostas.
• Garantir a segurança das contas e prevenir fraudes.

3. Bases legais

Execução de contrato e de procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos e legítimo interesse, sempre nos limites da LGPD.

4. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos somente o necessário com: órgãos públicos (Receita Federal, SEFAZ, prefeituras, Junta Comercial e outros), quando a lei exige; prestadores que viabilizam os serviços, como hospedagem e banco de dados (Vercel e Supabase), envio de e-mails, cobrança (Asaas) e mensagens (Meta / WhatsApp Business Platform).

5. Armazenamento e segurança

Os dados ficam em servidores com acesso controlado, conexão criptografada e controle de permissões por usuário. Certificados digitais são guardados criptografados. A equipe acessa apenas o necessário para o seu trabalho e pode usar verificação em duas etapas.

6. Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo do contrato e, depois, pelos prazos exigidos pela legislação fiscal, contábil e trabalhista. Mensagens de interessados que não se tornaram clientes podem ser excluídas a pedido.

7. Seus direitos

Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamento e exclusão dos dados, além de revogar consentimentos, nos termos da LGPD. Veja como pedir a exclusão em Exclusão de dados.

8. Contato

Encarregado de dados (DPO) e atendimento: fattuscontabil@gmail.com.